Está à procura de um protetor solar biológico, de uma comparação de séruns ou de uma opinião sobre um tratamento antimanchas, mas acaba num site de beleza sem encontrar a secção certa. É provável que a página exista, mas permanece invisível porque não sabe onde procurar. Navegar num site de beleza online exige alguns hábitos simples que a maioria dos visitantes desconhece.
Sitemap e mapa do site de beleza: o mapa que ninguém consulta
Um site de beleza bem estruturado tem um ficheiro chamado sitemap. Trata-se de uma lista organizada de todos os URL publicados: páginas de produtos, categorias de cuidados, artigos de blogue e páginas de marcas. Este ficheiro destina-se, antes de mais, aos motores de pesquisa, mas nada impede os visitantes de o consultarem diretamente.
Para aceder, acrescente /sitemap.xml ao fim do nome de domínio na barra de endereço do navegador. Vai obter um documento semelhante a código, com endereços clicáveis. Cada ligação leva a uma página do site.
Alguns sites também disponibilizam um mapa do site fácil de ler, pensado para pessoas e não para robôs. Reúne as principais secções (cuidados de rosto, maquilhagem, cabelo, acessórios) com ligações claras. Num site como o Beauté Ultime, o mapa do site Beauté Ultime apresenta as secções e subseções num formato fácil de percorrer, sem ter de explorar cada menu.
Este hábito poupa tempo, sobretudo em lojas com centenas de produtos distribuídos por categorias aninhadas.
Navegação facetada num site de beleza: porque é que algumas páginas ficam ocultas
Já reparou que alguns filtros numa loja de beleza criam novos endereços no navegador? Quando seleciona «pele sensível», depois «menos de 20 euros» e, por fim, «marca X», cada combinação pode gerar um URL diferente.
Este mecanismo chama-se navegação facetada. Permite refinar os resultados, mas multiplica as páginas. O problema é que muitas destas variantes não aparecem no menu principal nem no sitemap. Existem tecnicamente, mas não estão acessíveis através da navegação habitual.
O próprio Google recomenda que os sites controlem esta multiplicação de URL para evitar que os robôs passem o tempo em páginas filtradas, em vez de explorarem as categorias principais. Para si, enquanto visitante, isto significa uma coisa: o menu mostra apenas uma fração das páginas disponíveis.
Como contornar o problema dos filtros
Em vez de clicar em todas as combinações de filtros na esperança de encontrar a página certa, utilize a barra de pesquisa interna do site. Escreva o nome de um ingrediente, de uma marca ou de um tipo de tratamento. A pesquisa interna percorre toda a base de dados, incluindo as páginas que não aparecem nos menus.
Se a pesquisa interna não der resultados, recorra ao Google com uma pesquisa específica. Escreva no Google:
- site:nomdusite.fr seguido do produto ou da secção que procura (por exemplo: site:nomdusite.fr sérum vitamina C)
- Acrescente aspas em torno de uma expressão exata para refinar a pesquisa: site:nomdusite.fr “crème hydratante bio”
- Combine com uma palavra relacionada com a categoria se o site for extenso: site:nomdusite.fr maquillage fond de teint peau mate
Este comando pede ao Google que pesquise apenas nas páginas indexadas do site em questão. Muitas vezes, revela páginas de produtos ou artigos de blogue escondidos na estrutura do site.
Ficheiro robots.txt e páginas impossíveis de encontrar num site de beleza
Algumas páginas de um site de beleza não aparecem nem no Google nem no mapa do site. Isso não significa que tenham desaparecido. Dois mecanismos técnicos podem torná-las invisíveis.
O ficheiro robots.txt indica aos motores de pesquisa que secções do site não podem explorar. Um administrador pode bloquear, por engano ou intencionalmente, o acesso a uma categoria inteira. Por sua vez, a diretiva noindex pede ao Google que não apresente uma página nos resultados, mesmo que saiba que ela existe.
Quando estes dois mecanismos se sobrepõem de forma inadequada, páginas importantes tornam-se impossíveis de encontrar. Um exemplo concreto: uma página «novidades de cuidados capilares» bloqueada pelo robots.txt não será explorada pelo Google, e a diretiva noindex nem sequer será lida. A página existe, mas ninguém a encontra através de um motor de pesquisa.
O que fazer quando uma página parece ter desaparecido
Se suspeita que uma página existe, mas não consegue encontrá-la:
- Consulte o mapa do site (sitemap HTML ou XML), acedendo diretamente ao URL
- Experimente variantes lógicas do URL: /categoria/nome-do-produto ou /blog/nome-do-artigo
- Consulte a cache do Google clicando nos três pontos junto a um resultado de pesquisa e, em seguida, em «Em cache» — será apresentada uma versão guardada da página
- Contacte o site através do formulário: comunicar que uma página não está acessível também ajuda o editor a corrigir os erros
Estrutura típica de um site de beleza online: saiba onde procurar
Os sites de beleza seguem estruturas de organização bastante semelhantes. Conhecê-las permite adivinhar onde se encontra uma informação, mesmo sem recorrer ao menu.
A maioria das lojas de beleza organiza as páginas numa estrutura hierárquica de três níveis. O primeiro reúne as grandes categorias (rosto, corpo, cabelo, maquilhagem, perfumes). O segundo apresenta as subcategorias (séruns, cremes, máscaras, produtos de limpeza). O terceiro corresponde às páginas individuais dos produtos.
Os artigos de blogue ou os guias com conselhos encontram-se geralmente numa secção separada, acessível a partir do menu principal ou do rodapé. As páginas institucionais (informações legais, condições de entrega, programa de fidelização) estão quase sempre agrupadas no rodapé, no fundo do site.
O rodapé contém muitas vezes as ligações mais úteis e também as mais ignoradas. Antes de pesquisar no Google, desça até ao fundo da página. Encontrará frequentemente uma ligação para o mapa do site, as FAQ, as condições de devolução e as páginas de contacto.
Um site de beleza bem estruturado não esconde as suas páginas. Organiza-as segundo uma lógica que qualquer visitante pode aprender a interpretar em poucos minutos, desde que saiba onde procurar.
